Política de compra y devoluciones
Compras y envíos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Realizamos envíos dentro del territorio nacional (España), con opción de envío estándar o exprés según disponibilidad.
Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento de tu pedido.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el destino y el peso del paquete.
Cambios y devoluciones
Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o daño, contáctanos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del producto y número de pedido.
Aceptamos devoluciones por cambio de opinión o talla siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar el cambio o devolución.
Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.
Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones en productos personalizados ni en artículos que, por razones de higiene, no puedan volver a comercializarse una vez abiertos.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si procede el reembolso.
En caso afirmativo, se realizará la devolución del importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos. Estaremos encantados de ayudarte.